Slechts 14% van de Belgische bedrijven werkt aan digitalisering via gestructureerde innovatieprojecten. 30% doet het sporadisch en ad hoc. Dat blijkt uit de Trends/DataNews AI & Tech-enquête.

Dat laatste is begrijpelijk. Maar het is ook gevaarlijk.

Op mijn blog schreef ik ooit over de Minitel, het Franse systeem dat in de jaren ’80 en ’90 de hele wereld voor was op vlak van digitale diensten. Bijna elk Frans gezin had er een. Toen het internet doorbrak, had Frankrijk het nauwelijks nodig, omdat alle diensten van die prille nieuwe technologie ook via de Minitel konden. Daardoor miste het de aansluiting volledig. Frankrijk heeft die achterstand pas heel recent ingehaald.

Het is een extreme illustratie van een universele wet: een competitief voordeel dat je vandaag hebt, is morgen niet meer vanzelfsprekend. De digitale wereld verandert te snel om één keer te digitaliseren en daarna achterover te leunen.

In mijn boek Zinvol Digitaliseren beschrijf ik digitale transformatie dan ook bewust als een continue reeks van projecten, niet als een eenmalige inspanning. Elk afgerond project legt de basis voor het volgende. De organisatie leert, de technologie evolueert, en de klantenverwachtingen verschuiven mee.

Wie digitaliseert in ad-hocbewegingen, reageert. Wie systematisch werkt, anticipeert. Het verschil op lange termijn is enorm.
Transformatie is nooit ‘af’. En dat is geen slecht nieuws, het is precies wat de ruimte creëert om telkens een stap voor te blijven op de concurrentie.

Wil je weten hoe je van ad hoc naar systematisch gaat? Stuur me een bericht.