73% van de Belgische bedrijven digitaliseert in de eerste plaats om efficiënter te werken. Slechts 19% doet het om nieuwe producten, diensten of businessmodellen te ontwikkelen. Dat zijn de cijfers uit de Trends DataNews AI & Tech-enquête van 2026.

Efficiëntie is een prima startpunt. Maar het is niet genoeg om je concurrentiepositie fundamenteel te veranderen.

In mijn boek Zinvol Digitaliseren werk ik met een digitaliseringsladder — een model met zes treden. De onderste treden draaien inderdaad rond efficiëntie: je processen digitaliseren, je productie automatiseren. Noodzakelijk, en een goede basis.

Maar wie alleen op die onderste treden blijft staan, mist het echte potentieel. De hogere treden gaan over digitale producten, over je aanbod als dienst aanbieden, over het vervangen van bestaande producten door iets beters — en uiteindelijk over het creëren van totaal nieuwe markten.

Het verschil tussen een bedrijf dat digitaliseert om kosten te besparen, en een bedrijf dat digitaliseert om zijn markt te hertekenen, is niet technologisch. Het is strategisch.

De vraag is dus niet hoe efficiënt je kunt worden. De vraag is: op welke trede van de ladder wil je over drie jaar staan?

Meer weten over de digitaliseringsladder? Ik schreef er ook een artikel over op mijn blog. Of stuur me gewoon een bericht.