Abonnementen en Supply Chain: breng rust in de keten

Abonnementen aanbieden hebben een ingrijpende impact op iedere afdeling van je organisatie. In ‘De Retentie-Economie’ heb ik hiervoor verschillende voorbeelden aangehaald.

Voor ‘Value Chain’, het vakblad voor logistiek en supply chain management, schreef ik een artikel waarin ik dieper duik in de impact van weerkerende leveringen op logistiek en productie.

Impact op de vraag

Iets wat iedere Supply Chain planner nerveus maakt is een zeer variabele vraag. Je moet dan immers extra voorraden voorzien om een mogelijke piek in de vraag te kunnen voldoen. Dit brengt extra kosten met zich. Als je dus de vraag stabiel, of minstens voorspelbaar, kan maken, dan kan je hier makkelijker op inspelen.

Dit is net wat abonnementen doen: Je klanten blijven langer bij je organisatie, en zullen minder snel van leverancier wisselen wanneer die deze week een promotie heeft. Je weet dus met meer zekerheid welke hoeveelheden je iedere periode zal moeten leveren, wat op zijn beurt rust brengt in de planning en de operaties.

Bovendien heb je een beter zicht op een groter deel van de keten. Die bijkomende zichtbaarheid werkt het ‘zweepslag-effect’ (of ‘Bullwhip-effect’) tegen, wat ook weer de planning vereenvoudigd.

Ook zélf abonnementen gebruiken heeft voordelen

Als ‘klant’ van een abonnementsmodel ondervind je natuurlijk ook voordelen. Als je producten of software als dienst afneemt, kan je meer focus leggen op je eigenlijke kernactiviteiten. Bovendien zijn de meeste abonnementsdiensten zéér flexibel: wanneer je meer capaciteit nodig hebt, of je hebt meer werknemers in dienst, kan je makkelijk en snel opschalen zonder een investeringskost. Wanneer de vraag afneemt, en je minder gebruik maakt van deze diensten, zal de kost in vele gevallen navenant kunnen verminderen.

Let wel op!

Natuurlijk is niet het héle plaatje rooskleurig… de operaties om iedere periode bij verschillende klanten je product in de juiste hoeveelheid te leveren, zijn véél complexer dan een volle vrachtwagen bij een distributiecentrum van een retailer te leveren.

Misschien dat je bovendien ook reverse logistics opzetten om de héle levenscyclus van je product af te dekken.

Meer kan je hier lezen: https://valuechain.be/artikels/impact-van-abonnementen-op-de-supply-chain/