Een klant behouden kost vijf tot zeven keer minder dan er een nieuwe te werven! Het komt er dus op aan om klanten aan je organisatie te binden. Toch zijn er organisaties die er wél in slagen om een jarenlange relatie op te zetten met hun klanten. Dit doen ze door de klant te leren kennen, en naar een win-win te streven op lange termijn.
Dikwijls gebruiken ze hiervoor een abonnementsmodel.In dit boek leer je welke elementen belangrijk zijn om een nieuw businessmodel op te zetten en hoe je van jouw organisatie een echte retentie-machine maakt.

Bestel

Weblinken uit het boek

Een boek rond digitalisering is niet volledig zonder heel wat verwijzingen naar voorbeelden die je online kan vinden. In plaats van de lezer al deze linken te laten overtypen, staan ze op deze pagina allemaal gegroepeerd. 

Let wel, je weet ook dat het internet heel dynamisch kan zijn. Sommige linken zullen na verloop van tijd niet langer werken doordat de sites waar ze naar verwijzen opgedoekt zijn, of anders georganiseerd worden. Ik verkies ervoor om de linken toch te laten staan zodat je eventueel nog in een zoekmotor een vorige versie kan terugvinden.  

linken

Deze website gebruikt cookies voor analyse. Door de site te gebruiken, aanvaard je het gebruik ervan. Als je dat niet wenst, kan je de site ook bezoeken met een anonieme browsersessie. This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies. An alternative is to use an anonymous browser session.