“Bedrijven die abonnementen aanbieden presteren beter!”

Nee, dit is geen publiciteit voor mijn nieuwe boek ‘De Retentie-Economie’, maar de conclusie van een rapport over de ‘Subscription Economy Index’, oftewel ‘SEI’. Zuora, een softwareleverancier in dit domein, volgt al meer dan een decennium de groei van bedrijven uit verschillende sectoren. Ze maken hier een onderscheid tussen ondernemingen die abonnementen in hun zakenmodel opgenomen hebben en de bredere markt, uitgedrukt door grote beursindexen. Midden april werd het rapport voor 2023 publiek gemaakt.

De algemene conclusie is duidelijk: de inkomsten van abonnementenbedrijven zijn vorig jaar met meer dan 10% gegroeid, terwijl de bedrijven in de S&P500 hun inkomsten met 6% zagen toenemen. Op langere termijn is het verschil nog duidelijker: de afgelopen 12 jaar groeiden de eersten gemiddeld ieder jaar met 16,5%, terwijl de omzetgroei binnen de beursindex met 4,8% ruim 10 punten lager lag!

Je zou kunnen stellen dat die grote groei komt door de nieuwe spelers zoals Netflix of bedrijven die maaltijdboxen en dergelijke aanbieden, maar dat is niet de enige verklaring. Ik was zelf ook lichtelijk verbaast dat het verschil in de ‘manufacturing’-index het meest uitgesproken is!

Zoals ik in mijn boek stel, bewijst deze index voornamelijk een correlatie, en geen oorzaak-gevolg. Hoewel die er meer dan waarschijnlijk wel is – trouwe klanten zijn goedkoper, en nemen meer diensten af – is het ook een teken dat bedrijven die goed geleid worden met abonnementen bezig zijn. Zeker in woelige tijden biedt dit zakenmodel een zekere stabiliteit in vergelijking met eenmalige verkopen.

Een laatste kanttekening is dat deze cijfers voornamelijk gebaseerd zijn op Amerikaanse bedrijven waar de ‘retentie-economie’ al verder staat.
De regionale opdeling voor EMEA toont wel dat de groei van de abonnementenbedrijven stevig is, terwijl de inkomsten van Europese bedrijven in een aantal belangrijke beursindexen vorig jaar achteruit gingen, maar er zijn geen cijfers over hoeveel bedrijven onderzocht zijn.
Laat dit alles in ieder geval een motivatie zijn om eens grondig na te denken over hoe jouw onderneming abonnementen kan inzetten om zélf ook sterker te groeien!

Meer informatie via https://www.zuora.com/resource/sei-report/